Black Friday: Procon já identifica aumento de até 33% no preço de produtos dias antes das promoções em Fortaleza

O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) divulgou nesta terça-feira (23) uma lista com preços de 211 produtos mais procurados durante a Black Friday, período em que o comércio promete promoções e ofertas. O levantamento mostra que já há indícios de elevação de preços de até 33% antes da data da campanha de promoções, programada para a próxima sexta-feira (26).

O Procon coletou preços de 153 produtos nas lojas virtuais (bicicletas, celulares, notebooks, TVs, fogões e geladeiras). O preço de uma TV (55 polegadas), por exemplo, custava R$ 3.779,10, no dia 10 de novembro. No último monitoramento, no dia 17 de novembro, o mesmo produto, da mesma marca, já custava R$ 5.034,05, um aumento de 33%.

Nas lojas físicas, os fiscais coletaram preços de 58 produtos, que vão desde aparelhos de TV, celulares e notebooks a microondas e ventiladores. A dica é pesquisar. O preço do ventilador, por exemplo, no Centro da cidade, pode variar até 69%, sendo encontrado o produto, de 40cm, por R$ 129,00 a R$ 219,00. O monitoramento de preços é realizado desde o mês de setembro.

Fiscalização

Na sexta-feira (26), os fiscais da Agência de Fiscalização de Fortaleza (Agefis) vistoriam os estabelecimentos (lojas físicas e sites) monitorados pelo Procon Fortaleza no período de setembro a novembro de 2021, além de atender às denúncias da população cadastradas pelos canais oficiais.

“Em se tratando de uma loja virtual, o consumidor precisa se certificar sobre a reputação daquela loja, se ela estabelece claramente sua política de troca e devolução, se ela informa sobre as condições de pagamento. Em se tratando de lojas físicas, o consumidor deve prezar pela informação clara e ostensiva do produto que tem interesse, verificando todos os detalhes e condições que envolvem aquela compra”, explicou a gerente de capacitação Ruth Vieira.

Como denunciar abusos

Consumidores podem realizar denúncia de preços abusivos pela central de Atendimento ao consumidor, discando o número 151, bem como no portal da prefeitura, no campo “Defesa do Consumidor”. Também é possível enviar denúncias de falsas promoções pelo aplicativo Procon Fortaleza, disponível nas plataformas Android e iOS.

Dicas na Black Friday

• Pesquise em sites de busca de preços o comportamento do valor do produto de seu interesse nos últimos meses;
• Registre os preços antes da Black Friday com prints da tela ou foto;
• Efetue compras em sites confiáveis. Para verificar a segurança da página, clique no símbolo de cadeado que aparece no canto da barra de endereço ou no rodapé da tela. O endereço da loja virtual deve começar com (https://);
• Todo site deve exibir o CNPJ da empresa ou o CPF da pessoa responsável, além de informar o endereço físico onde a loja possa ser encontrada ou o endereço eletrônico para que possa ser contatada e números de telefone;
• Computadores de acesso público não devem ser usados para comércio eletrônico ou internet banking;
• Analise a descrição do produto e compare com outras marcas;
• É muito importante imprimir ou salvar todos os documentos que demonstrem a oferta e confirmação do pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios etc);
• Nas compras pela internet, dê preferência ao pagamento com cartão de crédito, de forma parcelada. Isto pode ajudar o consumidor a pedir cancelamento da compra ou devolução de valores, caso seja vítima de golpes;
• Gere um cartão de crédito temporário no app de sua operadora. Geralmente, esses cartões servem somente para uma compra efetuada. Isto reduz a possibilidade de clonagem de dados e senhas.